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http/https/www ist egal – wir laden automatisch eine Vorschau.

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Gern Ihre WhatsApp-Nummer. Eine führende 0 ersetzen wir automatisch durch die Ländervorwahl.

Wo sollen Kunden Sie erreichen?

Wählen Sie Ihre Kanäle – weitere können Sie jederzeit ergänzen.

Ohne Web-Chat überspringen wir die Einrichtung von Chat-Fenster, Begrüßung und Popup.

WhatsApp vorbereiten

Vier kurze Fragen – damit die Verbindung später in wenigen Minuten klappt.

Haben Sie eine Telefonnummer für WhatsApp?

Gut. Mobil- oder Festnetznummer – beides geht. Die Nummer muss per SMS oder Anruf einen Bestätigungscode empfangen können.

Kein Problem: Jede Mobil- oder Festnetznummer, die Anrufe oder SMS empfangen kann, lässt sich nutzen. Wir helfen Ihnen im Onboarding-Call bei der Auswahl.

Nutzen Sie auf dieser Nummer schon die WhatsApp Business App?

Sie können die App weiter nutzen: HeroChat wird parallel verbunden, Ihre Chats und Kontakte bleiben erhalten. Halten Sie Ihr Handy mit der App bei der Verbindung bereit.

Dann verbinden wir die Nummer direkt mit HeroChat. Ist sie noch in der normalen WhatsApp-App (privat) aktiv, muss sie dort vorher abgemeldet werden.

Schauen Sie auf dem Handy nach: Die Business App hat ein „B“ im grünen Symbol. Beides lässt sich verbinden – wir klären das gern im Onboarding-Call.

Haben Sie ein Facebook-Konto?

Prima – die Verbindung läuft über eine Anmeldung mit diesem Konto.

WhatsApp Business wird über Meta verwaltet, dafür braucht es ein (auch privates) Facebook-Konto. Konto kostenlos anlegen – öffnet in einem neuen Fenster.

Können Sie sich im Meta Business Manager Ihrer Firma anmelden?

Sehr gut. Bei der Verbindung wählen Sie dieses Business-Portfolio aus.

Kein Problem – bei der Verbindung können Sie ein neues Business-Portfolio anlegen. Gibt es schon eins, bitten Sie die Person mit Admin-Rechten, Sie hinzuzufügen.

business.facebook.com öffnen (neues Fenster) und mit Ihrem Facebook-Konto anmelden. Sehen Sie dort Ihre Firma, passt alles.

So verbinden Sie WhatsApp

Die Verbindung selbst stellen Sie in Ihrem HeroChat-Konto her: Einstellungen › WhatsApp › „Synchronize now“. Oder wir machen es gemeinsam im Onboarding-Call.

HeroChat-Konto öffnen Onboarding-Call buchen

Ihre Social-Profile

Verknüpfen Sie Ihre Profile – alles optional.

Social-Profile verbinden

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X / Twitter

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E-Mails verbinden

Sollen Support-E-Mails ebenfalls in HeroChat landen?

E-Mails verbinden

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Ihr Chat-Widget

Name, Icon und Farbe – so erscheint Ihr Chat.

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Vorbelegt mit dem Favicon Ihrer Website.

Farbe

Wenn möglich passen wir sie an Ihre Website an.

Vorschau

Begrüßungsnachricht

Die erste Nachricht, die Besucher beim Öffnen des Chats sehen.

Begrüßungsnachricht einrichtenDie Begrüßungsnachricht ist die erste Nachricht, die ein Besucher beim Öffnen des Chat-Widgets erhält.

Header-Bild (optional)

Begrüßungstext

Buttons

Vorschau

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Erscheint beim Aufrufen der Website und begrüßt den Besucher.

Popup einrichtenEin Popup erscheint direkt beim Aufrufen der Webseite und begrüßt den Besucher freundlich.

Vorbelegt mit Ihrem Favicon.

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Nachricht

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Fragen? Wir sind da!

Schreiben Sie uns – wir antworten in Minuten.

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