Branche · Immobilien

Dreißig Interessenten, acht kommen wirklich.

Sammelbesichtigungen leben davon, dass die Zusagen halten. HeroChat qualifiziert Interessenten vor dem Termin, erinnert am Vortag, rückt bei Absagen automatisch die Warteliste nach und beantwortet Objektfragen rund um die Uhr. DSGVO-konform, gehostet in Deutschland.

★★★★★4,7/5aus 528 Bewertungen Trustpilot · Capterra · G2
EU-DSGVO konform

100 % DSGVO-konform

Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive – für Daten, die besonders schützenswert sind.

Serverstandort Deutschland

Hosting in Deutschland

Ihre Kundendaten verlassen die EU nicht. KI-Verarbeitung im Azure-Rechenzentrum Frankfurt.

Made in Germany

Ansprechpartner in Berlin

Persönliches Onboarding, deutschsprachiger Support, Telefonnummer statt Ticketsystem.

Die Ausgangslage

Viel Anfrage, wenig Substanz.

Auf ein gutes Objekt kommen Dutzende Nachrichten – und der Eigentümer, auf den es wirklich ankommt, wartet mittendrin auf einen Rückruf.

Dreißig Anfragen, kein Filter

Auf ein gutes Objekt kommen Dutzende Anfragen. Die meisten passen nicht – aber jede kostet dieselbe Antwortzeit.

Geplatzte Besichtigungen

Wer zusagt und nicht kommt, kostet Fahrzeit, Wartezeit und den Nachrücker, der nie eingeladen wurde.

Der Verkäufer, der zu spät zurückgerufen bekam

Ein Eigentümer, der über ein Objekt sprechen will, ruft nicht zweimal an. Er ruft beim nächsten Makler an.

Anwendungsfälle

Was HeroChat übernimmt.

Nichts davon ersetzt Ihr Team. Alles davon nimmt ihm die Vorarbeit ab – strukturiert, dokumentiert und zu jeder Uhrzeit.

Interessenten qualifizieren

Finanzierung, Zeitpunkt, Haushaltsgröße, Selbstauskunft – abgefragt, bevor jemand einen Termin bekommt.

An Besichtigungen erinnern

Eine Nachricht am Vortag mit Ein-Klick-Absage – damit der Platz an den Nächsten auf der Liste geht.

Warteliste automatisch nachrücken

Sagt jemand ab, bekommt der nächste passende Interessent sofort das Angebot. Ohne dass jemand eine Liste durchgeht.

Objektfragen beantworten

Baujahr, Energieausweis, Hausgeld, Provision, Grundriss – beantwortet aus Ihren Exposé-Daten.

Neue Objekte gezielt ausspielen

Ein passendes Objekt geht an die vorqualifizierten Suchprofile, statt an einen Verteiler von zweitausend.

Übergabe an den Makler

Preisverhandlung, Beurkundung, Eigentümergespräch: da übernimmt ein Mensch, mit vollem Verlauf.

Die Grenze ziehen Sie: Welche Themen die KI eigenständig abschließt und welche sie nur vorbereitet, legen Sie im Onboarding gemeinsam mit uns fest.

Was es bringt

Rechnen wir es einmal durch.

Statt mit Prozentversprechen zu werben, legen wir die Annahmen offen. Setzen Sie Ihre eigenen Zahlen ein – die Struktur bleibt dieselbe.

Modellrechnung: Maklerbüro mit rund 120 Objekten im Jahr

  • pro Monatpro Jahr
  • Kundenkontakte (alle Kanäle)ca. 800ca. 9.600
  • davon Routinevorgänge ohne Beratungsbedarf65 % → 5206.240
  • davon durch die KI vollständig erledigt65 % → 3384.056
  • Ø Bearbeitungszeit je Vorgang5 Minuten5 Minuten
  • eingesparte Arbeitszeitca. 28 Std.ca. 336 Std.
  • angesetzte Vollkosten55 €/Std.55 €/Std.
  • abzüglich HeroChat Pro− 129 €− 1.548 €
  • rechnerischer Effektca. 1.410 €ca. 16.900 €
Die eingesparte Arbeitszeit ist dabei nur der erste Hebel. Was daneben liegen bleibt, lässt sich ebenfalls beziffern – aufs Jahr gerechnet ergibt das drei Posten:

Geplatzte Besichtigungen

35.640 €/Jahr

Anfahrt, Wartezeit, Rückfahrt – für jemanden, der nicht erscheint. Und der Interessent, der gekommen wäre, wurde nie gefragt.

Rechenbeispiel: 180 Besichtigungen/Monat × 30 % No-Show-Quote = 54 × 1 Std. Makler- und Fahrzeit × 55 €/Std. = 2.970 €/Monat = 35.640 €/Jahr

Verlorene Verkäufer-Anfragen

128.400 €/Jahr

Ein Eigentümer, der über einen Verkauf nachdenkt, meldet sich einmal. Wer erst am nächsten Tag zurückruft, ruft bei einem Mandat an, das schon vergeben ist.

Rechenbeispiel: 60 Verkäufer-Anfragen/Jahr × 20 %, die wegen später Antwort abspringen = 12 Mandate × 10.700 € durchschnittliche Provision = 128.400 €

Nicht genutzte Nachrücker

21.400 €/Jahr

Bei jeder Absage steht jemand bereit – nur ruft ihn niemand an. Zwei Objekte im Jahr gehen dadurch später weg als nötig.

Rechenbeispiel: 2 Objekte/Jahr, die durch automatisches Nachrücken früher vermittelt werden × 10.700 € durchschnittliche Provision = 21.400 €
185.000 €/Jahr

Rechnerischer Jahresverlust eines Maklerbüros mit 120 Objekten – aus geplatzten Besichtigungen, zu spät beantworteten Verkäufer-Anfragen und Nachrückern, die niemand angerufen hat.

Vereinfachte Modellrechnung zur Veranschaulichung, keine Zusicherung eines Ergebnisses. Alle Prozentsätze und Beträge sind bewusst offengelegte Annahmen und keine gemessenen oder extern belegten Werte. Die tatsächlichen Zahlen hängen von Ihrer Größe, Ihrem Anfragevolumen und Ihren Personalkosten ab. Wir rechnen das Modell im Erstgespräch gern mit Ihren Zahlen durch.

Kanäle

Ein Postfach für alles, was hereinkommt.

Ihre Kunden entscheiden, wo sie schreiben. Sie entscheiden nur noch, wer antwortet.

FAQ

Häufige Fragen.

Ist WhatsApp für Makler datenschutzkonform?
Über die offizielle WhatsApp Business API ja – anders als über private Handys, bei denen das Adressbuch synchronisiert wird. HeroChat speichert in Deutschland, verarbeitet KI-Anfragen im Azure-Rechenzentrum Frankfurt und stellt den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO bereit.
Hilft das bei der GwG-Dokumentation?
Es liefert einen lückenlosen, exportierbaren Gesprächsverlauf – nützlich als Nachweis. Die Identifizierung nach Geldwäschegesetz, die Risikoeinstufung und die Aufbewahrung bleiben aber Ihre Pflicht und die Ihres Maklersystems. HeroChat ersetzt das nicht.
Kann die KI Interessenten wirklich qualifizieren?
Sie fragt strukturiert ab, was Sie festlegen: Finanzierung, Zeitpunkt, Haushaltsgröße, Selbstauskunft. Entscheiden, wer den Zuschlag bekommt, tut sie nicht – das bleibt bei Ihnen und beim Eigentümer.
Lässt sich unser Maklersystem anbinden?
Über die REST-API sowie Zapier, Make und n8n lassen sich Anfragen in viele CRM- und Portalsysteme übergeben. Ob Ihres eine passende Schnittstelle bietet, klären wir vorab und ehrlich.
Was kostet das für ein Maklerbüro?
Basic liegt bei 89 € im Monat, Pro bei 149 € – jährlich gezahlt 79 € beziehungsweise 129 €. Ein einziges zusätzliches Mandat trägt den Tarif für Jahre. Alle Preise

Weniger leere Termine, mehr echte Interessenten.

Testen Sie HeroChat kostenlos – Qualifizierung, Terminerinnerung und Warteliste aus einem Postfach.

Kostenlos testen

Keine Kreditkarte nötig · Persönliches Onboarding · Jederzeit kündbar