SISA Health: persönliche Betreuung – asynchron und ohne Zeitdruck.

In der Longevity-Medizin zählt der persönliche Draht – doch die Zeit der Ärztin ist knapp. SISA Health zeigt, wie beides zusammengeht.

SISA Health – Praxis für Prävention und Longevity

SISA Health ist die Berliner Privatpraxis von Dr. Sisa Lema. Der Fokus liegt auf Prävention und Longevity: Gesundheit aktiv gestalten, statt Krankheit nur zu behandeln – von Biomarker-Analysen über Mikronährstoff-Optimierung bis zu kontinuierlichem Gesundheitsmonitoring. Ein Ansatz, der von persönlicher, verständlicher Betreuung lebt, ganz im Sinne des Leitgedankens „Don't wait for health. Shape it.“.

Die Herausforderung: persönliche Betreuung ohne Zeitdruck

Patientinnen und Patienten wünschen sich einen direkten, persönlichen Draht zur Ärztin. Gleichzeitig lässt sich eine Praxis nicht rund um die Uhr synchron erreichen – und genau dieser Spagat setzte die Ärztin unter Zeitdruck. Anfragen blieben liegen, wenn keine Zeit war, sofort zu antworten.

Die Lösung: direkte, aber asynchrone Kommunikation

Mit HeroChat können Patientinnen und Patienten direkt und persönlich Kontakt zur Ärztin aufnehmen – während diese asynchron antwortet, zu Zeiten, die in ihren Praxisalltag passen. Leerzeiten lassen sich so für die Patientenkommunikation nutzen. Das Ergebnis: eine gefühlt direkte, fast persönliche Betreuung, ohne dass die Ärztin in Zeitdruck gerät.

Mehr als Termine: Doctolib, Corporate BGM & Speaker-Anfragen

Besonders praktisch für Patientinnen und Patienten ist die Integration in Doctolib. Darüber hinaus lassen sich jetzt auch Kooperationsanfragen für Corporate BGM (betriebliches Gesundheitsmanagement) und Buchungen als Speakerin für Konferenzen abdecken – Kanäle, die im bestehenden System zuvor gefehlt hatten. Antworten und Buchungen, die früher liegen geblieben wären, werden nun zuverlässig erfasst.

Das Ergebnis

Patientinnen und Patienten erleben eine direkte, persönliche Betreuung; die Ärztin nutzt ihre Zeit flexibel und ohne Druck; und neue Anfragen für Kooperationen, BGM und Vorträge werden endlich erfasst. Nichts bleibt mehr liegen – und der persönliche Charakter der Praxis bleibt genau so erhalten, wie ihn die Patientinnen und Patienten schätzen.

Diese Case Study beruht auf Angaben von SISA Health und dient der Veranschaulichung des Anwendungsfalls.