Definition: DSGVO-konformer Chatbot
Ein DSGVO-konformer Chatbot verarbeitet personenbezogene Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung – mit EU-Hosting, Auftragsverarbeitungsvertrag und transparenter Information der Nutzer.
Woran erkennt man DSGVO-Konformität?
Drei Punkte sind entscheidend: Erstens ein Hosting in der EU, sodass Daten den EWR nicht verlassen. Zweitens ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit dem Anbieter. Drittens transparente Information der Nutzer nach Art. 13 DSGVO – etwa per Link zur Datenschutzerklärung in der Begrüßungsnachricht.
HeroChat erfüllt diese Anforderungen als deutsches Unternehmen mit KI-Hosting in Frankfurt. Details unter KI aus Deutschland.
Warum der Anbieterstandort zählt
Bei US-Anbietern werden Daten häufig in die USA übermittelt, was zusätzliche Prüfungen erfordert. Ein deutscher Anbieter mit EU-Hosting vereinfacht die Rechtslage erheblich – mehr dazu unter Wo sind meine Daten?.
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Definition lesenHäufige Fragen
Ist ein Chatbot automatisch DSGVO-konform?
Wie informiere ich Nutzer nach Art. 13 DSGVO?
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